CÓDIGO DE ÉTICA AO CLIENTE 

Na Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI, CNPJ: 36.121.207/0001-61, nós sempre buscamos operar nossas atividades com elevados padrões éticos. Dessa forma, este Código de Ética ao Cliente ratifica o nosso compromisso de alcançarmos nossos objetivos empresariais – o que inclui sermos reconhecidos como uma empresa de referência na prestação de serviços educacionais à distância, especialmente aqueles referentes à investimentos nos mercados financeiro e de capitais – de forma ética e transparente, desenvolvendo relacionamentos internos e externos baseados na integridade.

Na qualidade de Cliente da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI, assim compreendido como um aluno aderente a qualquer modalidade dos serviços educacionais por nós disponibilizados, seja de forma gratuita ou onerosa, você é um dos nossos principais Stakeholders, sendo parte indispensável do nosso sucesso.

Por essa razão, para ajudá-lo a entender o que esperamos de você durante este relacionamento, desenvolvemos o presente Código de Ética ao Cliente, que se aplica indistintamente a todos que se encontrarem nesta condição.

A estrita observância a este instrumento é essencial para a manutenção da nossa parceria, que à título de regra principal, deverá ser pautada através de uma conduta ética, em observância não apenas a este Código de Ética, como também às leis, normas, regulamentações, políticas e outros procedimentos aplicáveis. 

Como Cliente da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI, você deverá:

  1. PADRÕES ÉTICOS E DE CONDUTA: 
  • Manter elevados padrões de integridade, honestidade, civilidade, respeito, responsabilidade social e tratamento justo;

 Não cometer qualquer ato que possa adversamente impactar os interesses, a reputação ou a idoneidade da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI;

  • Respeitar a integridade de todas as informações que lhe forem fornecidas e apenas utilizá-las de acordo com a finalidade a que se destinam;
  • Respeitar a privacidade de outros Clientes da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI;
  • Utilizar de forma adequada o seu login e senha de acesso à plataforma digital de aprendizagem da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI;
  • Não propagar vírus de computador e programas invasivos (worms, ou outras formas de programas computacionais, autorreplicantes ou não, que prejudiquem a operação das redes e de computadores individuais);
  • Não utilizar a plataforma digital de aprendizagem da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI para fins de promoção e divulgação pessoal ou de terceiros;
  • Não veicular mensagens que possam vir a ser consideradas ofensivas e subversivas ou conflitantes com este instrumento;
  • Zelar pela qualidade dos serviços educacionais da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI, não contribuindo com ações ou atitudes contraproducentes aos objetivos destes;
  1. CONFORMIDADE LEGAL: 
  • Manter uma postura de conformidade com todas as leis e regulamentações aplicáveis;
  • Não se envolver em nenhuma prática que é, ou possa ser percebida como ilícita, corrupta ou fraudulenta; e

DIREITOS AUTORAIS: 

  • Sem prejuízo do disposto no item “b” acima, jamais reproduzir, sob qualquer forma (incluindo print screens de tela, stories e outros destaques/ferramentas de redes sociais), com ou sem interesse comercial, o conteúdo de qualquer material desenvolvido pela Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI ou por seus parceiros, sob pena de incidir em violação de direitos autorais, nos termos da Lei 9.610 de 1998; 
  • Ceder seu acesso à plataforma digital de aprendizagem da Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI à terceiros; 
  • Comercializar indevidamente os conteúdo de qualquer serviço educacional disponibilizado pela Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI;
  1. CUMPRIMENTO DESTE CÓDIGO DE ÉTICA: 
  • Fornecer à Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI todas as informações razoavelmente solicitadas para demonstrar sua conformidade com este Código de Ética, bem como certificar sua conformidade com este mediante solicitação; e 
  • Informar à Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI se você souber de qualquer violação real ou potencial deste Código de Ética, seja por você ou qualquer outra pessoa ou empresa;

O descumprimento de qualquer um dos tópicos acima, sem prejuízo da respetivas consequências legais cabíveis, poderá ensejar o enceramento antecipado do relacionamento entre você e nós.

Se você tiver quaisquer dúvida sobre este Código de Ética ou sobre o que é esperado de você como um de nossos Clientes, por favor, nos acione diretamente para que possamos prestar os todos os esclarecimentos que se fizerem necessários.

Nós reconhecemos que fazer a coisa certa é um processo de mão dupla. Esperamos de você o cumprimento de elevados padrões éticos, que em contrapartida também serão rigorosamente observados por nós.

Neo Traders Tecnologia e Treinamento EIRELI
CNPJ: 36.121.207/0001-61
R. José Maria Botelho, 671 – Santa Monica, Belo Horizonte – MG, 31525-100
[email protected]

Atualizado: Belo Horizonte,  17 de março de 2021