FAQ

Perguntas frequentes

O cancelamento de cursos ou mentorias efetuados após o período de 7 dias corridos desobriga a Neo Traders a efetuar reembolsos.

Lembre-se de que a mentoria individual é uma reserva de agenda e o prazo para solicitar cancelamentos é de no máximo 7 dias corridos após a compra.

Inadimplentes por 30 dias terão o serviço suspenso e com 45 dias inadimplente a prestação do serviço será encerra sem aviso prévio. 

  • Para cancelamentos, por gentileza envie sua solicitação para [email protected] o financeiro irá avaliar e dar continuidade a sua solicitação.

O Leo Nonato oferece regularmente aos alunos ativos a possibilidade de renovação e upgrades de seus cursos e estratégias.

Verifique sua caixa de spam, lixo eletronico no seu email ou redefina sua senha no portal do aluno:  membros.neotraders.com.br ou accounts.empiricus.com.br

Temos um suporte dedicado aos alunos dentro da sala de aula na plataforma Discord.

Lembre-se, nosso Plantão de Dúvidas ao Vivo vai funcionar na plataforma Discord. Por lá, teremos canal aberto das 8h50 às 13h para operarmos lado a lado.

As notas fiscais são emitidas conforme a periodicidade dos pagamentos e contratação.

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O cancelamento de cursos ou mentorias efetuados após o período de 7 dias corridos desobriga a Neo Traders a efetuar reembolsos.

Lembre-se de que a mentoria individual é uma reserva de agenda e o prazo para solicitar cancelamentos é de no máximo 7 dias corridos após a compra.

Inadimplentes por 30 dias terão o serviço suspenso e com 45 dias inadimplente a prestação do serviço será encerra sem aviso prévio. 

Para mais informações, acesse:
Atendimento via Whatsapp exclusivo por mensagem de texto, de seg. a sex. das 8h às 18h.

DISCLAIMER: NEOTRADERS INFORMA, RETORNOS PASSADOS NÃO SÃO GARANTIA DE RETORNO FUTURO. INVESTIMENTOS ENVOLVEM RISCOS E PODEM CAUSAR PERDAS AO INVESTIDOR. AS ESTRATÉGIAS COM ATIVOS E DERIVATIVOS ENVOLVEM RISCOS E PODEM TRAZER PERDAS SUPERIORES AO CAPITAL INVESTIDO. OS RESULTADOS PODEM VARIAR DE PESSOA PARA PESSOA. NUNCA INVISTA OU ESPECULE COM RECURSOS DESTINADOS A DESPESAS IMEDIATAS OU DE EMERGÊNCIA. NÓS RECOMENDAMOS QUE ESTUDE SOMENTE NO MODO SIMULADOR ATÉ QUE TENHA EXPERIENCIA REAL DO QUE ESTÁ FAZENDO. É ALTAMENTE RECOMENDADO TAMBÉM QUE VOCÊ CONHEÇA SEU PERFIL DE INVESTIDOR. EM NENHUM MOMENTO RECOMENDAMOS COMPRA OU VENDA DE VALORES MOBILIÁRIOS.

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